Fan su facebook vale qualcosa?

Che i social network, Facebook in primis, possano dare una spinta innovatrice al marketing delle aziende è una tesi che si può dire dimostrata oltre che nota. Se la rete ha aperto alla reciprocità della relazione brand-consumatore, i social network sono in grado di amplificare questa vocazione esponenzialmente.
Si moltiplicano di conseguenza le analisi per misurare e approfondire il potenziale di tali strumenti. Non sempre infatti le aziende, o chi si occupa di comunicazione, ne hanno una conoscenza reale e sufficiente a fine di valutarne l'utilizzo e studiare strategie adeguate.
Syncapse ha, ad esempio, voluto capire il valore di un fan di Facebook. Non è il primo tentativo in tal senso, la cosa interessante è che il valore emerso, 71,84 dollari, indica non tanto il valore del fan (peraltro misurato nel report) quanto la misura della spesa aggiuntiva che un fan è disposto a sostenere per un determinato brand, in un anno, rispetto a un non-fan.
La società giustifica tale numero con dati interessanti. Un fan su Facebook di un marchio come Dove spende una media di 141,76 dollari l'anno, un non-fan ne spende 57,02. Un fan di McDonald's spende 310,18 dollari l'anno contro i 150,39 dei non fan, Poi vi sono anche casi in cui la differenza è minore. Un fan di Xbox spende 173,34 dollari contro i 139,46 dei non-fan. Quindi non tutti i brand godono dei medesimi benefici da parte dei loro sostenitori su Facebook; qualche brand è riuscito a trovare una strada diversa per acquisire e fidelizzare i propri consumatori. Una constatazione, questa, che non dovrebbe stupire nessuno.

Certo nessuna garanzia che farsi dei fan su fb vi cambierà la vita aziendale, ma guai a sottovalutare questi nuovi media, il loro valore e peso reale ce lo darà solo il tempo, ma ora è impossibile non affiliersi a un social network se si vuole fare una promozione aziendale del proprio marchio a 360 gradi.

L'importante è non dimenticarsi che i nuovi media tra i quali fb, non sono la soluzione, ma solo una nuova possibilità, senza però mai dimenticarsi che oggi la pubblicità di un'azienda deve per forza di cose passare attraverso tutti i media a disposizione, se nho si rischia di fare la fine di quelli che durante l'ultima bolla speculativa in borsa hanno investito tutto sulla new economy, dimenticandosi della old economy, che a distanza di 10 anni regge ancora alla grande.

MATE SIRINIC